Q&A



着物レンタルでわからないことなど、よくあるご質問をまとめました

京越 祇園本店で、お客様から多くご質問いただく項目をご紹介しております。
下記の他にご不明な点がございましたら、当店まで直接お問い合わせください。

ご予約について

予約方法は?

HPのご予約フォームにて承ります。(前日まで)
お電話でも承れますが、webサイトからの割引料金が適用されるのは予約フォームからのご予約のみです。
ご予約(Booking)

予約日時や内容の変更はできますか?

ご予約日の1日前までのご連絡に限ります。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?

ご予約日の1日前までにお電話かメールにてお申し出下さい。
電話受付
祇園本店 (9:00~18:30)
TEL: 075-754-8644

河原町店 (9:00~19:30)
TEL: 075-341-2477

京都駅店 (10:00~21:00)
TEL: 070-1450-9499

新京極店 (9:00~19:30)
TEL: 075-254-7073

祇園新橋店(9:00~19:30)
TEL: 075-532-0789

キャンセル料金はかかりますか?

ご予約日当日のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。

雨が心配なので仮予約は出来ますか?

仮予約は受け付けておりません。
他にもレンタル希望のお客様がいらっしゃいますので、二件以上の予約は受け付けておりませんご了承下さいませ。

レンタルの予約をしたい日時に×や-がついていますが予約できますか?

×の場合は予約がいっぱいです。
ただし、空きがある場合がございます。
お電話やメールにてお問い合わせください。

レンタルシステムについて

雨や悪天候でもレンタルできますか?

雨や雪でもレンタルは実施しております。
但し、嵐や大雪・台風などの場合は、レンタルをお断りする場合がございます。

何か用意していくものはありますか?

足袋や着物用肌着、着物用の鞄、草履まで、必要なものはすべてご用意いたしますので、手ぶらでお気軽にお越しください。

荷物は預かってもらえますか?

お着替え、キャリーケース等は散策の間お預かりしております。

お支払について

支払方法の種類はどのようなものがありますか?

現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX、JCB、銀聯カード)がご利用いただけます。

レンタル料金はいつ支払ですか?

ご出発の前のお支払となります。

着物について

着物の種類はどのようなものがありますか?

着物(小紋)、浴衣(6月1日~9月30日)、袴など豊富な種類をご用意しております。

身長や体型が気になるけど、私に合うサイズの着物はありますか?

各種サイズご用意しております。お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

子供用の着物はありますか?

お子様用の着物もご用意しております。お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

冬の寒い日など、何か用意していくものはありますか?

女性にはショールと羽織、男性には羽織をご用意しております(オプション有料)。
また、襟元の大きく開いたシャツやスパッツもしくはパッチ、カイロなどのご準備をおすすめいたします。

着付け・ヘアセットについて

着物は初めてなんですが、苦しくないですか?着くずれも心配なんですが?

ご安心ください。経験豊富なプロの着付け師による着付けで、崩れず、苦しくないです。

着付け・ヘアセットの時間はどのくらいですか?

着付け、ヘアセットで約30分程度です。お着物をお選びいただく時間を含んでいません。
※繁忙期はもう少し掛かる場合がございます
※男性のヘアーセットはさせていただいておりません。

着物持ち込みで着付けのお願いできますか?

小紋のお着物と浴衣のみ、持込のお着付けをさせて頂いております。
¥2000+(税)でしております。
下記のものをご持参くださいませ。

着物の場合 着物(小紋)、帯(半巾帯か名古屋帯)、フェイスタオル3枚、肌着、襦袢(半襟付きのもの)、腰紐5~6本、伊達締め2本、前板、襟芯、足袋、草履、カバン、髪飾り、帯枕(名古屋帯の場合)、帯締めと帯揚げ(名古屋帯の場合)

浴衣の場合 浴衣、帯、フェイスタオル3枚、肌着、裾除け(浴衣の色が薄い場合)、腰紐3本、伊達締め1本、前板、下駄、カバン、髪飾り

大人数での予約ですが大丈夫ですか?

はい、団体様のご予約も承っております。8名様以上の場合は、団体割引プランをご利用いただけますので、下記の手順でご予約をお願いいたします。
1.
旅行会社様、学校関係者様、個人様で8名様以上のご予約の際はメールにてお問い合わせください。
メールアドレス:info@kyoetsu-gion.com
ご希望店舗名、ご希望日時 人数及び男女比、お子様の有無をお知らせくださいませ。また、身長が高い方、体格の良い方はお知らせください。
2.当店よりご予約可能かお知らせいたします。
3.ご予約が確定しましたらメールにて確定メールを差し上げます

妊婦ですが着物をレンタルできますか?

申し訳ございません。
妊娠中のお客様にはお着付けをお断りさせていただいております。

散策について

着替えた服はどうすればいいですか?

店内でお預かりいたします。

お戻り・ご返却について

いつまでにお店に戻ればいいですか?

当日返却は

祇園本店  18:00まで
河原町店  19:00まで
京都駅店  20:00まで
新京極店  19:00まで
祇園新橋店 18:00まで


時間を過ぎてしまいますと、延滞料金が発生してしまいますので、お気を付けください。

翌日または宅配返却できますか?

可能です。翌日返却の場合は、オプションで翌日17:00まで+1,000円、17:00以降は更に +1,000円(合計2,000円)がかかります。

宅配返却の場合は+¥2000円、当店指定の宅配業者をご利用ください。

万一汚してしまったら、どうすればいいですか?

多少の汚れは大丈夫です。クリーニング代はいただきません。汚れたらそのままご返却ください。
※ タバコの焼け焦げ等、破損し修復不可能な場合は損害金を頂戴致します。また、小物等の破損、紛失につきましても別途料金を請求させて頂きます。

店舗について

定休日はいつですか?

年中無休で営業しております。

最寄り駅はどこですか?

【祇園本店】
京阪本線「祇園四条駅」徒歩10分
阪急京都本線「河原町駅」徒歩15分
京都市バス「東山安井」停留所より徒歩2分

【河原町店】
京阪本線「祇園四条駅」より徒歩10分
阪急京都本線「河原町駅」より徒歩5分
京都市バス「四条河原町」停留所より徒歩3分

【京都駅店】
JR京都線「京都駅」八条東口より徒歩5分
近鉄線「京都駅」八条東口より徒歩5分
京都市営地下鉄「京都駅」八条東口より徒歩5分

【新京極店】
京阪本線「祇園四条駅」4番出口より徒歩10分
阪急京都本線「河原町駅」6番出口より徒歩5分
京都市バス「四条河原町」停留所より徒歩3分

【祇園新橋店】
京阪本線「祇園四条駅」徒歩10分


詳しくは「地図・店舗情報」をご覧ください。

駐車場はありますか?車での来店は可能ですか?

申し訳ありません、駐車場はございません。店舗のすぐ近くにコインパーキングがございます。
詳しくは「各店舗の地図情報」をご覧ください。

その他のご質問

忘れ物について

一週間保管させて頂きます。
期間を過ぎた場合、処分させて頂きます。