Q&A



着物レンタルでわからないことなど、よくあるご質問をまとめました

京越 祇園本店で、お客様から多くご質問いただく項目をご紹介しております。
下記の他にご不明な点がございましたら、当店まで直接お問い合わせください。

ご予約について

予約方法は?

HPのご予約フォームにて承ります。(前日まで)
お電話でも承れますが、webサイトからの割引料金が適用されるのは予約フォームからのご予約のみです。
ご予約(Booking)

予約日時や内容の変更はできますか?

ご予約日の1日前までのご連絡に限ります。

キャンセルはいつまでに連絡すればいいですか?

ご予約日の1日前までにお電話かメールにてお申し出下さい。
電話受付
祇園本店 (9:00~18:30)
TEL: 075-754-8644

河原町店 (9:00~19:30)
TEL: 075-341-2477

京都駅店 (10:00~21:00)
TEL: 070-1450-9499

新京極店 (9:00~19:30)
TEL: 075-254-7073

祇園新橋店(9:00~18:30)
TEL: 075-532-0789

嵐山店  (9:00~18:30)
TEL: 075-873-0255

キャンセル料金はかかりますか?

ご予約日当日のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。

雨が心配なので仮予約は出来ますか?

仮予約は受け付けておりません。
他にもレンタル希望のお客様がいらっしゃいますので、二件以上の予約は受け付けておりませんご了承下さいませ。

レンタルの予約をしたい日時に×や-がついていますが予約できますか?

×の場合は予約がいっぱいです。
ただし、空きがある場合がございます。
お電話やメールにてお問い合わせください。

レンタルシステムについて

雨や悪天候でもレンタルできますか?

雨や雪でもレンタルは実施しております。
但し、嵐や大雪・台風などの場合は、レンタルをお断りする場合がございます。

何か用意していくものはありますか?

足袋や着物用肌着、着物用の鞄、草履まで、必要なものはすべてご用意いたしますので、手ぶらでお気軽にお越しください。

荷物は預かってもらえますか?

お着替え、キャリーケース等は散策の間お預かりしております。

お支払について

支払方法の種類はどのようなものがありますか?

現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX、JCB、銀聯カード)がご利用いただけます。

レンタル料金はいつ支払ですか?

ご出発の前のお支払となります。

着物について

着物の種類はどのようなものがありますか?

着物(小紋)、浴衣(6月1日~9月30日)、袴など豊富な種類をご用意しております。

身長や体型が気になるけど、私に合うサイズの着物はありますか?

各種サイズご用意しております。お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

子供用の着物はありますか?

お子様用の着物もご用意しております。お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

冬の寒い日など、何か用意していくものはありますか?

女性にはショールと羽織、男性には羽織をご用意しております(オプション有料)。
また、襟元の大きく開いたシャツやスパッツもしくはパッチ、カイロなどのご準備をおすすめいたします。

着付け・ヘアセットについて

着物は初めてなんですが、苦しくないですか?着くずれも心配なんですが?

ご安心ください。経験豊富なプロの着付け師による着付けで、崩れず、苦しくないです。

着付け・ヘアセットの時間はどのくらいですか?

着付け、ヘアセットで約30分程度です。お着物をお選びいただく時間を含んでいません。
※繁忙期はもう少し掛かる場合がございます
※男性のヘアーセットはさせていただいておりません。

着物持ち込みで着付けのお願いできますか?

小紋のお着物と浴衣のみ、持込のお着付けをさせて頂いております。
¥2000+(税)でしております。
下記のものをご持参くださいませ。

着物の場合 着物(小紋)、帯(半巾帯か名古屋帯)、フェイスタオル3枚、肌着、襦袢(半襟付きのもの)、腰紐5~6本、伊達締め2本、前板、襟芯、足袋、草履、カバン、髪飾り、帯枕(名古屋帯の場合)、帯締めと帯揚げ(名古屋帯の場合)

浴衣の場合 浴衣、帯、フェイスタオル3枚、肌着、裾除け(浴衣の色が薄い場合)、腰紐3本、伊達締め1本、前板、下駄、カバン、髪飾り

大人数での予約ですが大丈夫ですか?

はい、団体様のご予約も承っております。8名様以上の場合は、団体割引プランをご利用いただけますので、下記の手順でご予約をお願いいたします。
1.
旅行会社様、学校関係者様、個人様で8名様以上のご予約の際はメールにてお問い合わせください。
メールアドレス:info@kyoetsu-gion.com
ご希望店舗名、ご希望日時 人数及び男女比、お子様の有無をお知らせくださいませ。また、身長が高い方、体格の良い方はお知らせください。
2.当店よりご予約可能かお知らせいたします。
3.ご予約が確定しましたらメールにて確定メールを差し上げます

妊婦ですが着物をレンタルできますか?

申し訳ございません。
妊娠中のお客様にはお着付けをお断りさせていただいております。

散策について

着替えた服はどうすればいいですか?

店内でお預かりいたします。

お戻り・ご返却について

いつまでにお店に戻ればいいですか?

当日返却は

祇園本店  18:00まで
河原町店  19:00まで
京都駅店  20:00まで
新京極店  19:00まで
祇園新橋店 18:00まで
嵐山店   18:00まで


時間を過ぎてしまいますと、延滞料金が発生してしまいますので、お気を付けください。

翌日または宅配返却できますか?

可能です。翌日返却の場合は、オプションで翌日17:00まで+1,000円、17:00以降は更に +1,000円(合計2,000円)がかかります。

宅配返却の場合は+¥2000円、当店指定の宅配業者をご利用ください。
※祇園新橋店では、翌日返却・宅配返却はご利用いただけません。ご了承くださいませ。

万一汚してしまったら、どうすればいいですか?

多少の汚れは大丈夫です。クリーニング代はいただきません。汚れたらそのままご返却ください。
※ タバコの焼け焦げ等、破損し修復不可能な場合は損害金を頂戴致します。また、小物等の破損、紛失につきましても別途料金を請求させて頂きます。

店舗について

定休日はいつですか?

年中無休で営業しております。

最寄り駅はどこですか?

【祇園本店】
京阪本線「祇園四条」徒歩10分
阪急京都本線「河原町」徒歩15分
京都市バス「東山安井」停留所より徒歩2分

【河原町店】
京阪本線「祇園四条」より徒歩5分
阪急京都本線「河原町」より徒歩3分
京都市バス「四条河原町」停留所より徒歩3分

【京都駅店】
JR京都線「京都」八条東口より徒歩5分
近鉄線「京都」八条東口より徒歩5分
京都市営地下鉄「京都」八条東口より徒歩5分

【新京極店】
京阪本線「祇園四条」4番出口より徒歩10分
阪急京都本線「河原町」6番出口より徒歩1分
京都市バス「四条河原町」停留所より徒歩3分

【祇園新橋店】
京阪本線「祇園四条」徒歩5分

【嵐山店】
嵐電「嵐山」1番出口より徒歩1分
JR「嵯峨嵐山」南口より徒歩7分
「トロッコ嵯峨」より徒歩7分
阪急「嵐山」より徒歩10分



詳しくは「地図・店舗情報」をご覧ください。

駐車場はありますか?車での来店は可能ですか?

申し訳ありません、駐車場はございません。店舗のすぐ近くにコインパーキングがございます。
詳しくは「各店舗の地図情報」をご覧ください。

その他のご質問

忘れ物について

一週間保管させて頂きます。
期間を過ぎた場合、処分させて頂きます。