お客様から多くいただくご質問にお答えします

着物レンタル京越で、お客様から多くご質問いただく項目をご紹介しております。
下記の他にご不明な点がございましたら、直接お問い合わせください。

*必ず「お名前」「お電話番号」「お問い合わせ内容」をお書き添えください。
*迷惑メールの設定やドメイン指定受信の設定をしている場合は事前に次のアドレスからのメールを受け取れるように設定してください。
 ドメイン「kyoetsu-gion.com」
 メールアドレス「info@kyoetsu-gion.com」

ご予約について

HPのご予約フォームにて承ります。(前日まで)
お電話でも承れますが、webサイトからの割引料金が適用されるのは予約フォームからのご予約のみです。

ご予約日の1日前までのご連絡に限ります。

ご予約日の1日前までにお電話かメールにてお申し出下さい。

メールでのご連絡の場合は、ご予約店舗・ご予約者様氏名をお知らせください。

メール
 info@kyoetsu-gion.com

電話受付

ご予約日当日のキャンセルの場合、キャンセル料金が発生します。

仮予約は受け付けておりません。
他にもレンタル希望のお客様がいらっしゃいますので、2件以上の予約は受け付けておりませんご了承下さいませ。

×の場合は予約がいっぱいです。
ただし、空きがある場合がございます。
お電話やメールにてお問い合わせください。

​お電話にて承っております。お気軽にご連絡ください。

レンタルシステムについて

雨や雪でもレンタルは実施しております。
但し、嵐や大雪・台風などの場合は、レンタルをお断りする場合がございます。

足袋や着物用肌着、着物用のバッグ、草履まで、必要なものはすべてご用意いたしておりますので、手ぶらでお気軽にお越しください。

当店でレンタルをご利用された方のみ、手荷物とキャリーケース1個まで無料でお預かりしております。

《レンタルをご利用された方》
手荷物 無料
キャリーケース 1個まで 無料
キャリーケース 2個目から 有料:500円

※キャリーケース2個目以降は、1個ごとに500円かかります。
(例)キャリーケースを3個預ける場合 有料:1,000円


 

《レンタルをご利用されないお連れ様》
有料:500円

お支払について

現金、クレジットカード(VISA、MasterCard、AMEX、JCB、銀聯カード、PayPay、Alipay、WeChat Pay)がご利用いただけます。

ご出発の前のお支払となります。

着物について

着物(小紋)、浴衣(6月1日~9月30日)、袴など豊富な種類をご用意しております。

各種サイズご用意しております。お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

お子さま用の着物もご用意しております。

女の子:90cm~150cm
男の子:90cm~120cm

お気軽に店舗スタッフへご相談ください。

女性にはショールと羽織、男性には羽織をご用意しております(オプション有料)。
また、襟元の大きく開いたシャツやスパッツもしくはステテコ、カイロなどのご準備をおすすめいたします。

着付け・ヘアセットについて

ご安心ください。経験豊富なプロの着付け師による着付けで、崩れず、苦しくありません。

着付け、ヘアセットで約30分程度です。お着物をお選びいただく時間を含んでいません。
※繁忙期はもう少し掛かる場合がございます。
※男性のヘアセットは行っておりません。

小紋のお着物と浴衣のみ、持込のお着付けをさせて頂いております。
¥2000+(税)となります。
下記のものをご持参くださいませ。

着物の場合

    • 着物(小紋)
    • 帯(半巾帯か名古屋帯)
    • フェイスタオル3枚
    • 肌着
    • 襦袢(半襟付きのもの)
    • 腰紐5~6本
    • 伊達締め2本
    • 前板
    • 襟芯
    • 足袋
    • 草履
    • バッグ
    • 髪飾り
    • 帯枕(名古屋帯の場合)
    • 帯締めと帯揚げ(名古屋帯の場合)

 

浴衣の場合

    • 浴衣
    • フェイスタオル3枚
    • 肌着
    • 裾除け(浴衣の色が薄い場合)
    • 腰紐3本
    • 伊達締め1本
    • 前板
    • 下駄
    • カバン
    • 髪飾り

はい。小物のお持込みも無料で対応しております。
ブーツやヒールなど、草履・下駄以外のお履物を着用される場合は、着付け前にスタッフにお申し出ください。
小物によっては対応できない場合もございます。ご心配な方は事前にお問い合わせください。

はい、団体様のご予約も承っております。8名様以上の場合は、団体割引プランをご利用いただけますので、下記の手順でご予約をお願いいたします。  
  1. 旅行会社様、学校関係者様、個人様で8名様以上のご予約の際はメールにてお問い合わせください。 メールアドレス:info@kyoetsu-gion.com
    ご希望店舗名、ご希望日時、人数及び男女比、お子様の有無をお知らせくださいませ。また、身長が高い方、体格の良い方はお知らせください。
  2. 当店よりご予約可能かをご連絡いたします。
  3. ご予約が確定しましたら確定メールをお送りいたします。

申し訳ございません。
妊娠中のお客様にはお着付けをお断りさせていただいております。

散策について

店内でお預かりいたします。

お戻り・ご返却について

当日返却は

  • 祇園本店  17:00まで
  • 清水店  17:00まで
  • 河原町店  17:00まで
  • 京都駅前店  18:00まで
  • 祇園四条店 17:00まで
  • 嵐山店   17:00まで
  • 東京 浅草店 17:00まで

時間を過ぎてしまいますと、延滞料金が発生してしまいますので、お気を付けください。

2020年6月中は当日のご返却をお願いしております。7月以降は下記の通り、有料オプションにて承ります。

翌日返却の場合は、オプションで翌日17:00まで+1,000円、17:00以降は更に +1,000円(合計2,000円)がかかります。

宅配返却の場合は+¥2,000円が発生いたします。ご返却の際は当店指定の宅配業者をご利用ください。
※プレミアムプラン、アンティーク着物レンタルプランでは、翌日返却・宅配返却はご利用いただけません。ご了承くださいませ。

クリーニング代、修理代などの実費をご請求させていただいております。

心配な方には、うっかり汚してしまった場合に備える「安心パック」(税抜き300円)もご用意しています。
(※タバコの焼け穴、紛失、過度の汚れや破損などにより修繕不可能な場合は別途実費をご請求させていただきます。)

詳しくは、来店時にお尋ねください。

店舗について

年中無休で営業しております。

【祇園本店】
京阪本線「祇園四条」徒歩12分
阪急京都本線「河原町」徒歩15分
京都市バス「東山安井」または「清水道」停留所より徒歩3分

【河原町店】
京阪本線「祇園四条」より徒歩5分
阪急京都本線「河原町」より徒歩3分
京都市バス「四条河原町」停留所より徒歩3分

【京都駅前店】
JR「京都駅」八条口よりすぐ
近鉄「京都駅」より徒歩3分
京都市営地下鉄「京都駅」より徒歩1分

【清水店】
京阪本線「清水五条」4番出口より徒歩10分
京都市バス「五条坂」停留所より徒歩3分

【祇園四条店】
京阪本線「祇園四条」9番出口より徒歩5分
京都市営地下鉄東西線「三条京阪」2番出口より徒歩7分
阪急「河原町」1A出口より徒歩7分

【嵐山店】
嵐電「嵐山」1番出口より徒歩1分
JR「嵯峨嵐山」南口より徒歩7分
「トロッコ嵯峨」より徒歩7分
阪急「嵐山」より徒歩10分

【東京浅草店】
東武スカイツリーライン「浅草駅」北口より徒歩1分
東京メトロ銀座線「浅草駅」7番出口より徒歩3分
都営浅草線「浅草駅」A5出口より徒歩5分
つくばエクスプレス「浅草駅」A1出口より徒歩8分

詳しくは「店舗情報」をご覧ください。

恐れ入りますが、駐車場はございません。店舗のすぐ近くにコインパーキングがございます。
詳しくは「各店舗の地図情報」をご覧ください。

撮影オプションについて

下記スポットよりお選びいただけます。
—————————-
・二年坂
・三年坂
・ねねの道
・高台寺周辺(内部は撮影禁止)
・建仁寺周辺(内部は撮影禁止)
—————————-
上記以外での撮影をご希望の方は、撮影部(kyoetsuphoto@gmail.com)までお問い合わせください。
※遠方の場合、撮影スタッフの交通費のご負担をお願い致します。
※撮影禁止場所での撮影はお断りさせて頂いております。ご了承くださいませ

着物レンタルご予約店にカメラマンがお迎えに行きます。
※京都駅前店のお客様は、周辺の撮影スポットが限られるためご予約後に別途ご相談させていただきます。

いいえ、写真は撮影スタッフにて選んでお送り致します。
ご了承ください。

メールにて画像共有ファイルのURLをお送り致します。
※プリントアウトサービスは承っておりません。

<着物プランのお客様>
 着物レンタル予約時間の1時間後
<プレミアムプランのお客様>
 着物レンタル予約時間の1時間30分後

はい、移動時間も撮影時間に含みます。

着物レンタルの予約時間に遅れた場合は、撮影時間が短くなる(もしくは出来なくなる)場合がございます。 
その場合も撮影料金は頂戴しますので、時間に余裕を持ってお越しください。

前日までにレンタル店(info@kyoetsu-gion.com) 又は 撮影部(kyoetsuphoto@gmail.com)までご連絡ください。
ご連絡の際には、ご予約店舗・ご予約者様氏名をお知らせください。
当日のキャンセルに限り、撮影料金の100%のキャンセル料を頂戴いたします。
※台風や天災の場合はキャンセル料は発生いたしません。

はい、雨の場合も撮影は行っております。
ただし、台風や天災の場合は撮影をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいませ。

寺社内での撮影は事前に許可が必要な場合がありますので、ご予約後に撮影部(kyoetsuphoto@gmail.com)へご確認ください。

予約が空いている場合は承っております。
予約状況によってはご希望に添えない場合がありますので、事前にご予約されることをおすすめ致します。

その他のご質問

一週間保管させて頂きます。
期間を過ぎた場合、処分させて頂きます。