いつまでにお店に戻ればいいですか?
* 現在、営業時間を短縮しております。返却時間は以下の通りです。
- 祇園本店 17:00まで
- 河原町店 17:00まで
- 嵐山店 17:00まで
時間を過ぎてしまいますと、延滞料金が発生してしまいますので、お気を付けください。
【お客様へお願い】
現在、お客様同士の混雑を避ける為に返却時間を調整してご案内させていただいております。
コロナウイルス感染症予防対策としての取り組みとなりますので、何卒ご理解ご協力いただけますようお願い致します。
翌日または宅配返却できますか?
「翌日返却」につきましては当面の間、受付を停止させていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
再開いたしましたら下記の通り、有料オプションにて承ります。
「宅配返却」はご利用いただけます。
- 「翌日返却」の場合は、オプションで翌日17:00まで+1,000円、17:00以降は更に +1,000円(合計2,000円)がかかります
- 「宅配返却」の場合は+¥2,000円が発生いたします。ご返却の際は当店指定の宅配業者をご利用ください。
※アンティーク着物レンタルプランでは、翌日返却・宅配返却はご利用いただけません。ご了承くださいませ。
もし汚してしまったら、どうすればいいですか?
- クリーニング代、修理代などの実費をご請求させていただいております。
- 心配な方には、うっかり汚してしまった場合に備える「安心パック」(税抜き300円)もご用意しています。
(※タバコの焼け穴、紛失、過度の汚れや破損などにより修繕不可能な場合は別途実費をご請求させていただきます。)
詳しくは、来店時にお尋ねください。